聘请酒店专家只为改善服务 上赛道打造五星级F1

　　本报讯 记者 陈宏 上海国际赛车场昨天正式宣布，聘请上海希尔顿酒店总经理鲁培尔先生担任F1中国大奖赛的首席服务官，后者称“有信心将中国站打造成五星级的F1分站。”

　　在意识到中国大奖赛对现场观众的服务尚存在不少欠缺之后，上赛场今年也作出了众多的改革，设置首席服务官就是其中一项。

　　这位特别设立的职位，是由鲁培尔来担任的，他拥有50多年的酒店管理经验。一上来，他就信心满满地告诉记者：“我一生都在从事服务行业，绝对可以达到上赛场的要求。有人说，你是管理酒店的，怎么能管理好一项大型赛事？但我认为，酒店是社会的一个缩影，社会活动跟酒店里的活动，都是相通的。”

　　虽然昨天才宣布“就任”，但这位服务官的工作早已展开，就上赛场最大的停车、交通等问题，他已经和各方讨论过好多次，而接下来，双方也将联合各部门，采取座谈会等形式，完成旨在改善服务的最终方案。